Política de Privacidade - Educare Cursos
Última atualização: 23 de junho de 2025
A Educarecursos.com.br ("nós",
"nosso" ou "Educare Cursos") valoriza a privacidade dos seus
usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados por meio
da nossa plataforma de ensino a distância (EAD). Esta Política de Privacidade descreve
como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas
informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
(LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos
desta Política de Privacidade. Caso não concorde, recomendamos que não utilize
nossos serviços.
A sua privacidade é importante para nós. É política da
empresa respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que
possamos coletar no site da empresa, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente
precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e
legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que
estamos coletando e como será usado.
1. Informações que Coletamos
Coletamos informações pessoais fornecidas por você ou
geradas durante o uso da plataforma EAD, incluindo:
1.1. Dados fornecidos diretamente por você:
- Dados
de cadastro: Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, telefone,
endereço e outros dados necessários para a criação de sua conta na
plataforma.
- Dados
de pagamento: Informações financeiras, como dados de cartão de crédito
ou boleto, processados por terceiros (gateways de pagamento) para
aquisição de cursos ou serviços.
- Dados
de interação: Informações fornecidas em formulários, chats, fóruns,
avaliações, enquetes ou outras ferramentas interativas da plataforma.
- Conteúdo
gerado pelo usuário: Respostas a exercícios, comentários, uploads de
arquivos (como tarefas) e outras interações com os conteúdos educacionais.
1.2. Dados coletados automaticamente:
- Dados
de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional,
navegador, localização geográfica aproximada, páginas visitadas, tempo de
uso e outras métricas de uso da plataforma.
- Cookies
e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a
experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o tráfego. Você
pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
1.3. Dados de terceiros:
- Informações
fornecidas por parceiros educacionais, como instituições de ensino, ou
obtidas por meio de integrações com redes sociais ou outras plataformas,
quando autorizado por você.
2. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes
finalidades:
- Prestação
de serviços: Gerenciar sua conta, fornecer acesso aos cursos, emitir
certificados, processar pagamentos e oferecer suporte técnico.
- Personalização:
Adaptar conteúdos educacionais, recomendações de cursos e comunicações com
base no seu perfil e desempenho.
- Comunicação:
Enviar notificações sobre atualizações de cursos, lembretes, promoções ou
informações administrativas, respeitando suas preferências de contato.
- Melhoria
da plataforma: Analisar dados de uso para otimizar funcionalidades,
corrigir erros e aprimorar a experiência do usuário.
- Cumprimento
legal: Atender a obrigações legais, regulatórias ou judiciais, como
relatórios para autoridades educacionais ou fiscais.
- Segurança:
Proteger a plataforma contra fraudes, acessos não autorizados ou outras
atividades ilícitas.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Parceiros
educacionais: Instituições ou professores que oferecem cursos na
plataforma, apenas para fins de gestão acadêmica (como emissão de
certificados).
- Prestadores
de serviços: Empresas que processam pagamentos, hospedam a plataforma,
fornecem suporte técnico ou realizam análises de dados, sempre com
contratos que garantem a proteção de seus dados.
- Autoridades
legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os
direitos da Educare Cursos, seus usuários ou terceiros.
- Outros
usuários: Em fóruns ou áreas colaborativas da plataforma, onde você
optar por compartilhar informações (como comentários ou perfis públicos).
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros
para fins comerciais.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
- Armazenamento:
Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou
no exterior, conforme permitido pela LGPD.
- Segurança:
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados
contra acessos não autorizados, perdas ou alterações, incluindo
criptografia, controles de acesso e backups regulares.
- Prazo
de retenção: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as
finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os
dados serão anonimizados ou excluídos, salvo se você solicitar a exclusão
antes.
5. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em
relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação
e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessar essas
informações.
- Correção:
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão:
Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade:
Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços,
quando tecnicamente viável.
- Oposição:
Opor-se ao tratamento de dados em certas situações, como para marketing
direto.
- Revogação
de consentimento: Revogar o consentimento para tratamento de dados,
quando aplicável.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo
e-mail [email protected]. Responderemos às solicitações
dentro dos prazos legais.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Cookies
essenciais: Garantir o funcionamento da plataforma, como login e
navegação.
- Cookies
de desempenho: Analisar o uso da plataforma para melhorar sua
performance.
- Cookies
de personalização: Oferecer conteúdos e anúncios personalizados.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas
configurações do seu navegador ou por meio do nosso painel de consentimento,
quando disponível.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade
periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação.
Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de
avisos na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus
direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
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